Zalando Online Shop im Test

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Zalando Online Shop im Test

Wer kennt ihn nicht den Werbespot des Onlineshops Zalando.de: Der Postbote klingelt und das grose Geschreie geht los. Nicht nur fur Menschen die gerne Schuhe einkaufen, sondern auch allgemein nach dem grosen Online-Einkaufserlebnis suchen, werden bei Zalando.de ganz sicher fundig. Doch welche Vorteile bietet der Onlineshop seinen Kunden genau? Nach unserem allgemeinen Test der Mode Online Shops in Deutschland, haben wir nun Zalando.de mal genauer unter die Lupe genommen.

Sortiment

Das Sortiment von Zalando.de verfugt uber ein riesiges Produkt- und Markensortiment. Taglich wird das bereits breitgefacherte Angebot an Modellen und Marken erweitert. Von Damen-, Herren- und Kinderbekleidung bis hin zu Wohnaccessoires, gibt es mittlerweile fast alles in dem beliebten Onlineshop zu erwerben. Auch was die Markenvielfalt angeht wird man bei Zalando.de nicht enttauscht. Top Marken wie beispielsweise Esprit, Adidas oder Tamaris sind im Zalando-Onlineshop zu finden.

Usability

Der ubersichtlich gestaltete Shop macht es den Usern moglich, schnell und einfach ihr gewunschtes Produkt zu finden. In verschiedenen Ober- und Unterkategorien lasst sich ganz einfach in selbst ausgewahlten Bereichen herumstobern. Auserdem kann man seine Suche in Preiskategorien und Trends eingrenzen, sodass man ganz einfach gezielt und zeitsparend einkaufen kann.

Kundenservice

Sollten dennoch Unklarheiten aufkommen, bietet der Onlineshop auch einen ausgezeichneten Kundenservice an. Uber eine kostenlose Hotline sind die kompetenten Kundenberater 14 Stunden taglich, 7 Tage die Woche erreichbar. Jedem Anrufer der Hotline steht somit ein umfassendes Serviceangebot mit personlicher, kompetenter Betreuung und ohne lange Warteschleifen zur Verfugung.

Zahlungsarten

Befinden sich die gewunschten Artikel im Warenkorb, gibt es bei Zalando.de noch die Moglichkeit zwischen verschiedenen Zahlungsmoglichkeiten auszuwahlen. Zur Auswahl steht die Bezahlung per Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte oder Paypal.

Versand

Der Versand der bestellten Ware erfolgt meist noch am selben Tag und ist immer kostenlos und erfolgt durch DHL. Einen Mindestbestellwert gibt es wie bei vielen anderen Onlineshops nicht. Verlasst die Ware das Lager von Zalando bekommt der Kaufer eine Benachrichtigung inklusive Sendungsnummer, mit der er den Versand der bestellten Produkte bis zur Lieferung verfolgen kann.

Retoure

Gefallt einem die Ware doch nicht oder hat man die falsche Grose bestellt, bietet der Onlineshop auch den Ruckversand komplett kostenlos an. Fur ungebrauchte Artikel konnen Kaufer von Zalando.de innerhalb von 100 Tagen ihr Ruckgaberecht in Anspruch nehmen.